旅行社擅長在行程中創造驚喜與感動，在日本線旅遊中創造出最佳口碑
旅行社能在現今百家爭鳴的競爭中，拉開差異化的重點即為「小處的創意驚喜與溫馨感動」，並可貼心地在企業有限預算中創造更大產值的收穫，如：貼心小禮的準備不但要切合旅遊當地主題，還要符合四季時令，如此一來，感動也就隨處可見。
對於服務品質相當注重的旅行社總裁郭正利，訓練職員也是由基礎工作做起，每位職員都必須接受由郭正利親自授課的教育訓練，著重於服務的軟體訓練以紮實的禮儀訓練來落實客戶服務，舉凡旅行社內部每位女性職員皆由行政櫃檯見習，男性職員則由業務工作開始，以第一線最親切的服務態度深刻體會公司服務至上的企業文化，並落實每項最基礎的禮節，從微笑到待人接物，乃至於對客戶的感受都需要時刻關心，每週並定期接受教育訓練，旅行社目的只在於帶給每一位客戶最好的服務品質與最棒的旅遊回憶，這種用心的態度也是旅行社能在日本旅遊團居冠的最大原因，也在市場中打出最佳的口碑宣傳。
歷經一年的風風雨雨，旅行社的招牌屹立不搖的高掛在台北博愛路上，來店詢問行程的客戶依舊絡繹不絕，旅行社總裁郭正利表示：客戶的滿意與支持是最大的成就與信心。
旅行社總裁郭正利回憶起，有一次走在高雄六合夜市，沿路遇到好多鄉親主動過來打招呼，並給予加油與打氣，其中不乏曾經參加過旅行社日本行程的客戶與當地的鄉親，還有人說道：郭大哥，你要加油，參加過你辦的行程，是我最美好的回憶，你要努力堅持下去，繼續把這種感動帶給更多人。旅行社總裁郭正利說：聽到這些話，是支持他堅持下去最大的動力。
旅行社總裁郭正利說道：人走路都會跌倒，更何況是企業經營也會遇到困境，遇到問題並不代表失敗，如何能在困境中生存，考驗著經營者的危機處理能力，如今，旅行社走過這段日子，爾後將更不怕面臨困境，將會帶給客戶更多的感動與驚喜。
事實證明，短短的時間內，旅行社不但從困境中走過來了，目前每月出團量也至少有50團，月營業額也達一億元以上，更在這段時間內，經由日盛銀行全力輔導，首創「消費者旅遊團費信託機制」，建立讓客戶更加安心的旅遊機制，使客戶所預繳的團費受到100％的零風險保障。
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